鼓楼区智慧养老大数据平台运营

中心城区养老案例 · 江苏南京
鼓楼区智慧养老大数据平台运营项目

南京爱普雷德继2019年担任鼓楼区智慧养老大数据运营调度中心总运营以来,再次执掌这座中心城区的”数字大脑”,以”数据管家+技术管家”双重角色保障全区养老服务高质效运转。

大数据平台运营 数据归集监管 一网统管对接 全周期运维
27.86万人
60周岁以上老年人口
13个
街道全覆盖
5大板块
运营服务体系
6年+
持续运营时长
3名
专职运营团队
PROJECT OVERVIEW

项目概况

南京爱普雷德智慧养老中标南京市鼓楼区民政局”2025年鼓楼区智慧养老大数据平台运营项目”,这是继2019年后再次执掌鼓楼”数字大脑”。鼓楼区是南京中心城区,面积54.18平方公里,辖13个街道、120个社区,常住人口约94.46万。

全区60周岁以上老年人口27.86万人、占比超29%,老龄化程度位居省、市前列。平台承载全区13个街道及各级养老服务组织、助餐点的业务数据流转与监管,向上对接省、市民政系统,向下贯通街道社区末端。

数据中枢全区养老业务数据流转与监管
上下贯通省市民政系统 ↔ 街道社区末端
6年+持续运营2019年起执掌调度中心
3名专职团队全年稳定运转保障
鼓楼区智慧养老大数据指挥中心
CORE SERVICES

五大板块运营服务

以”数据管家+技术管家”双重角色,保障全区养老服务高质效运转。

01

技术支持

当好平台”服务管家”

  • 管理维护平台账号,按业务权限设定账号权限
  • 线上线下系统培训,持续更新电子操作手册
  • 建立售后群组,为每家单位提供操作答疑
02

数据归集与异常标记

每一笔数据有源可溯

  • 每周通过金民工程、失能险平台获取死亡数据
  • 每月收集老干部、失能险、低保特困数据入库
  • 按评估规则开展异常工单标记、阻断与预警
03

数据对接与推送

打通”一网统管”

  • 对接市民卡刷卡、银联助餐、数字民政探访数据
  • 对接区发改,完成服务老人/组织/人员/订单全量数据
  • 每月全量工单推送,高质量考核老人100%全覆盖
04

数据统计与分析

为决策提供”数据参谋”

  • 80周岁照护、政府扶助、助餐、家庭床位等业务汇总
  • 每月出具养老服务数据分析报告,含考核与回访情况
  • 临时性数据分析,配合民政决策需要
05

系统维护与功能升级

跟得上政策、扛得住流量

  • 日常巡检、数据备份、安全加固、防火墙与防DDoS策略
  • SQL优化、分库分表、读写分离、容器化负载均衡
  • 跟随政策调整升级业务规则,定期优化数据大屏
ON SITE

项目实景掠影

从大数据指挥大厅到运营调度中心,一座贯通全区的养老数据中枢。

鼓楼区养老服务运营调度中心数据大屏
运营调度中心大屏老年人概况、服务队伍、工单实时调度
鼓佳养老产品展示中心
产品展示中心适老化产品与服务体验空间
PROJECT VALUE

让养老数据真正贯通全域

让数据通起来

向上贯通省市民政各业务系统,向下覆盖13个街道与养老服务组织,数据一次采集、多方复用,为”全数智民政”打牢底座。

让监管准起来

异常工单标记、阻断、预警与月度核查,政府购买照护、居家上门、助餐服务全程可追溯,高质量考核老人工单100%全覆盖。

让服务暖起来

居民通过”鼓楼微讯”公众号查询周边养老机构、预约助餐、申请居家护理等28项服务,”一机在手、养老无忧”成为现实。

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