南京养老服务互助时间平台

全国样板 · 市级时间银行
南京市养老服务时间银行信息平台

南京爱普雷德为南京率先在全国以市级层面推行”政府主导、通存通兑、权威统一”的时间银行建设信息化底座,以”低龄存时间、高龄换服务”为核心理念,构建覆盖市、区、街镇、社区四级的互助养老服务体系。

全国首个市级通存通兑 四级网络覆盖 区块链存证 AI智能调度
1300+
互助养老站点
9.4万人
注册志愿者
26万+
服务对象
147万
累计服务订单
92万小时
存储服务时间
PROJECT OVERVIEW

项目概况

南京爱普雷德智慧养老于2019年9月中标南京市养老服务时间银行信息平台项目,为南京率先在全国以市级层面推行时间银行建设信息化底座。2020年9月实现全市通存通兑,2023年升级为”南京市养老服务互助时间平台”。

平台构建”市级管理中心—区级管理中心—街镇服务点—社区(村)服务点”四级网络,直接对接”我的南京”App,以市民卡为载体开设专属账户,与公安、人社、民政数据对接。截至2026年5月,覆盖99%以上城乡社区。

四级管理网络市-区-街镇-社区村
市民卡载体对接我的南京App
通存通兑市域内时间币自由流转
全国南京样本国务院专题调研接待
南京市时间银行服务前台
CORE SERVICES

五大平台核心模块

融合AI、区块链、云计算、大数据、智能语音与图像识别,建立网站、App、微信小程序多端入口。

01

智能调度与AI服务引擎

全流程智能化匹配

  • AI智能引擎与机器学习实现智能派单、智能调度
  • 内置AI机器人提供即时帮助与个性化应对
  • “下单—接单—服务—评价”全流程智能化
02

适老化设计与无障碍体验

让特殊群体用得上、用得好

  • 针对视力、听力、读写障碍设置放大镜、读屏工具
  • 老年人可便捷下单、查询、评价
  • 支持本人手机下单或他人代下单
03

区块链存证与数据互通

时间币全流程可信

  • 联合京东采用区块链保障时间币发放、存储、交易、兑换
  • 对接”我的南京”App,自动校验志愿者身份与信用
  • 对接公安、人社、民政权威数据源
04

全市统一平台与历史兼容

一个平台统管全市

  • “统一平台、统一管理”模式,兼容各区已有运行模式
  • 为市域内通存通兑奠定基础
  • 与全国及省、市志愿服务信息系统数据对接
05

大数据驾驶舱与可视化监管

一屏掌握全市互助养老

  • 对管理组织、志愿者、服务对象、时间币支兑集成管理
  • 服务数据制成全景图热谱,一目了然
  • 为市区民政部门运行监管、风险预警与决策调度提供支撑
ON SITE

项目实景掠影

从时间银行管理中心到服务流程体验区,一座服务全市互助养老的智慧枢纽。

时间银行管理中心展厅
时间银行管理中心组织架构、管理制度、发展历程文化墙
时间银行服务流程展示区
服务流程体验区志愿者注册、服务对象注册、服务流程触摸屏
PROJECT VALUE

让”低龄存时间、高龄换服务”落地生根

完整闭环体系

个人以市民卡存储时间—全市通存通兑—专项基金兜底—志愿服务保险保障—年度优秀评选激励,形成制度化、标准化、信息化完整闭环。

特殊困难老人兜底

聚焦空巢独居老人、低保失能半失能老人,”平时有人问、难时有人帮、病时有人管”,五助服务持续拓展。

全国样板输出

先后接待国务院专题调研,经验被《中国社会报》、新华网、人民网等权威媒体报道,成为全国市级时间银行建设的”南京样本”。

持续升级迭代

2023年升级为”南京市养老服务互助时间平台”,从时间银行向互助时间平台演进,持续向全国输出可复制经验。

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