长护险管理平台
围绕长期护理保险业务全流程设计的管理平台，覆盖失能评估、护理计划、服务派单、费用结算、基金监管等关键环节。
长护险管理平台
全流程数字化 · 服务可追溯 · 基金可监管
面向医保/民政部门，覆盖失能等级评估、服务机构管理、服务工单调度、服务过程监管、费用结算审核、基金风险防控全流程，实现长护险业务规范化、数字化、精细化管理。
产品概述
长护险管理平台围绕长期护理保险制度运行全链条，构建”评估—服务—结算—监管”四位一体的数字化管理体系，打通医保部门、经办机构、服务机构、护理人员和失能老人之间的信息壁垒。
平台通过标准化失能评估流程、规范化服务工单调度、实时化服务过程监管、智能化费用审核结算，确保长护险基金安全高效运行，切实保障失能老人基本护理需求。
- 失能评估全流程线上化，评估标准统一、结果可追溯
- 服务机构与护理人员准入管理，服务质量动态考核
- 服务工单智能派单、GPS定位签到、服务过程留痕
- 费用自动审核结算，基金风险实时预警
平台核心能力
政策导向
国家层面持续推进长期护理保险制度试点，长护险管理数字化成为必然要求。
《关于扩大长期护理保险制度试点的指导意见》
明确扩大长护险制度试点范围，要求建立统一的失能等级评估标准，规范护理服务供给，加强基金监管，提升管理服务效能。
“十四五”国家老龄事业发展规划
提出完善长期护理保险制度，健全失能老人照护服务体系，推动护理服务标准化、信息化建设，实现护理服务全过程可追溯。
核心功能模块
覆盖长护险业务全流程，实现从评估到结算的闭环管理。
失能等级评估
标准化评估流程，线上申请、评估派单、现场评定、结果公示，评估数据全程留痕。
服务机构管理
服务机构准入审核、协议签订、服务范围管理、服务质量考核、退出机制全流程管理。
护理人员管理
护理人员资质审核、持证上岗、服务排班、服务评价、绩效统计一体化管理。
服务工单调度
服务申请受理、智能派单、护理人员接单、服务计划制定、工单状态实时跟踪。
服务过程监管
GPS定位签到签退、服务照片上传、服务内容记录、家属评价反馈，服务全过程可追溯。
费用结算审核
服务费用自动计算、异常费用筛查、机构申报审核、医保拨付对账，结算流程规范化。
基金风险防控
服务频次异常预警、费用异常预警、机构考核预警，多维度风控模型守护基金安全。
数据统计分析
受益人数、服务人次、费用支出、机构排名等多维度统计报表，辅助决策分析。
落地价值
从监管部门、服务机构到失能老人，平台带来全方位价值提升。
对监管部门
实现长护险业务全流程数字化监管，提升管理效能。
- 失能评估标准统一，评估结果公正透明
- 服务过程实时可查，杜绝虚假服务
- 基金支出明细清晰，风险自动预警
- 数据报表自动生成，辅助政策决策
对服务机构
规范服务流程，提升运营效率和服务质量。
- 工单自动分配，护理人员排班更合理
- 服务记录线上化，减少人工台账
- 费用自动核算，结算申报更便捷
- 服务评价反馈，持续改进服务质量
对失能老人
保障基本护理需求，让老人安心、家属放心。
- 申请流程简化，足不出户享服务
- 护理人员持证上岗，服务更专业
- 服务过程可查看，家属更放心
- 问题反馈渠道畅通，权益有保障
为什么选择我们
政策合规
严格对照国家长护险制度试点要求设计业务流程
全流程闭环
评估—服务—结算—监管全链条数字化管理
风控精准
多维度风控模型，异常服务和费用实时预警
落地经验
深耕智慧养老领域十余年，上百个落地项目服务经验
快速交付
成熟产品快速部署，配套运营服务全程支持