依托南京市”宁享养老”综合信息平台，以呼叫中心、数据库建设、智能化管理中心为支撑，为全区老年人打造一座”没有围墙的养老院”，擦亮”不离乡邻、不离乡音、不离乡土、不离乡情”的”淳享养老”品牌。
南京爱普雷德智慧养老承接南京市高淳区民政局”高淳区虚拟养老院运营服务项目”，运营至今已逾8个月。高淳区是南京市人口老龄化程度最高的区之一，区级已建成建筑面积约 1000平方米 的养老服务综合中心，按”一行一院八中心”布局，其中”一院”即虚拟养老院。
本项目为全区服务网络提供平台支撑与运营保障：配备专职工作人员至少3名、兼职系统维护技术员1名，开设话务坐席2个，年度入户走访核查不低于300户，实现自然村服务半径全覆盖。
以”平台监管 + 呼叫响应 + 回访核查”构建居家养老服务闭环，让每一次服务可追溯、每一项质量可评价。
守住区级”数据底座”
24小时专线”日接夜访不断档”
一本账管好老年人基础信息
数据大屏让监管”看得见”
从服务大厅、数据大屏到适老产品体验与认知照护样板间，一座看得见、摸得着的”没有围墙的养老院”。
区、市、省三级数据贯通，基层数据”一次填报、多方复用”，切实减轻基层负担。
“平台监管 + 呼叫响应 + 回访核查”闭环运行，每一次服务可追溯、每一项质量可评价。
家政、助医、助洁、助餐、代购等精准化、个性化居家服务，推动”15分钟居家养老服务圈”从有形覆盖走向有效运行。
