自从2021年10月底工信部、民政部、卫健委三部联合重磅发布了《智慧健康养老产业发展行动计划（2021-2025年）》以来，智慧健康养老产业迅速发展起来，智能产品、智能应用场景、机器人等项目如雨后春笋般出现。我这一代人见证了互联网科技对传统产业、传统生活的颠覆性创新，所以对于互联网科技在养老行业应用，我持积极拥抱态度，并认为会极大提高养老服务水平、降低服务成本，帮助长者和运营方及早发现风险、规避风险。
智慧健康养老技术的应用不局限于居家养老、社区养老范畴，还包括机构养老，尤其是综合性康养社区等应用场景。不远的将来，智慧健康养老技术将会是各类康养项目的标配。
在养老信息管理系统的覆盖下，老年人通过装置传感设备和智能产品，实现与家门口服务站的联动，在家中就可以享受到与现实养老院类似的全方位照护。在养老服务人员的工作屏上，可以看到社区每一个床位对应的老年人情况，是否是卧床状态，睡眠情况如何，离开床位或离家有多久，心率血压是否在正常范围内……
“在家中安装传感设备和智能产品，实现与家门口养老服务站的联动，让老人在家中就享受到与现实养老院类似的全方位照护”——这是闵行区正在新虹街道试点建设的居家“虚拟养老院”，目前已覆盖街道的200多位空巢、高龄独居、失能失智等老人。
在上海市“9073”养老服务格局中，绝大部分老人选择居家养老。这样的居家“虚拟养老院”，既能满足“养老不离家”的心愿，又能提高老年人的生活质量，减轻机构养老的压力，可谓一举多得。虽然老百姓对这个新模式纷纷叫好，但要进一步推广应用，并让人们愿意“买单”，还存在不小的难度。
高龄老人的“突发状况”
子女不在身边，或一个人居住，年纪越来越大，身体越来越力不从心……即使是平常相对健康的老人，居家养老也存在一定安全隐患。
听听老人们的心声
87岁的杜奶奶家中配置了远程监控、智能床垫、紧急呼叫、摔倒报警、水电煤报警等智慧居家照护系统。杜奶奶开心地说道：“我们现在很开心，儿子女儿经常打电话来问，我说家里安装智慧装置后很安全，有问题工作人员会及时上门，还来送水果、打扫卫生，你们安心忙工作，就算不在身边我也很安心。”
当前大多数老人选择的“三件套”，包括门磁、智能手环、智能床垫这三样。门磁安装在入户门上端，平时会监控老人的进出习惯，要是老人一整天或更长时间未出门，就会引起后台的注意。也有老人家里安装了“四件套”，增加了燃气警报设备。有的老人煮饭时，常会忘了关火，到一定临界点，智能设备就会及时发出警报，既提醒老人，也通知后台服务人员。要是出现煤气泄漏，更是会被及时发现。
24小时“全场景”照护，
独居老人更有安全感
闵行试点的居家虚拟养老院，主要通过采用政府引导、第三方组织运作的方式，建立起智慧养老服务平台，使家庭养老床位具备了“类机构”功能。
2019年7月开始在新虹街道空巢、高龄独居、失能失智长者家中试点安装居家“虚拟养老院”的智能设备，目前已在这部分老人家中试点安装智能监护床垫208张、智能腕表323只等，提供远程服药提醒、血压心率测量、定位、监测长者睡眠质量及健康数据、离床未归预警等24小时服务。中心内的大屏实时展现辖区所有重点老人的分布和报警派单、处理等信息，老人或子女也可通过微信查看或接收睡眠、报警情况。迄今为止，新虹街道区域已实现居家“虚拟养老床位”106张，上门服务工单14000多人次。
在1.4万多人次的服务工单里，离床未归报警占第一位，其次是血压报警，都占到了40%以上，排在之后的，则依次是手环sos报警、门磁探测报警、围栏报警、跌倒报警等，均占个位数的百分点。
入户门口，有门磁感应;客厅里，可自愿选择远程监控设备，让子女和平台能看到老人在客厅里的活动;卧室里，除了有智能床垫、床头柜，还有智能感应等，黑暗环境下，若探测到人体活动，灯会自动亮起，感应不到人体活动后一段时间自动熄灭;卫生间里，有防跌倒报警、多处紧急呼叫等，还有智能台盆柜，橱柜可升降，镜面倾斜7度安装，方便坐着轮椅的老人使用;厨房里，还有烟雾报警、燃气报警等设备……
据了解，由于对价格和品质的双重把控，闵行区在新虹街道试点的居家“虚拟养老院”基础套餐价格并不贵，老年人每月支付598元，就可以享受到包含智慧守护、家政服务、养生保健、心灵慰藉等项目。当然，如果老人需要其他的个性化服务，比如清洗服务、助浴服务、助餐服务、代办服务、陪护服务等，也可以在清单上划出后自由组合，将会享受较市场价更优惠的服务价格。
融合居家、社区、机构养老
根据需求“定制”养老模式
“居家医养、社区嵌入式养老、机构养老三种养老方式其实并不矛盾，也并不是一定要三选一，借助智慧养老服务平台，我们实现了服务资源一体化统筹管理，老年人可根据其养老需求定制养老模式。”运营方举例道：“如果老年人身体状况允许居家，那么他可以选择居家医养；如果他需要丰富的文化娱乐生活，可以来参加我们的社区活动；当老年人身体出现问题，需要术后康复、长期照料，或子女需要喘息式服务，我们可以帮助老年人转介到医院或养老机构。”