诸城市12349智慧养老服务信息中心创建于2015年5月，是诸城市人民政府关注社会民生、创新社会管理的重要项目之一。中心主要承担全市居家养老服务工程的建设和运营，解决全市60岁以上老年人居家养老问题，为老年人提供日常生活照料等方面的服务，是由诸城市民政局批准成立的民办非企业社会组织。
中心采取“政府性主导，社会化运作，企业化经营”的方式，本着服务社会、服务老人、诚信互助的原则建设运营。中心是以居家养老服务平台为依托、呼叫中心为支撑、信息化网络技术为保障。将老年人的生活需求和企业的专业化服务有机结合，将分散居住的老年人通过注册纳入“虚拟”的养老院，为老人与各类服务提供商之间起到桥梁和纽带作用，通过信息化手段为有居家养老需求的老人提供衣、食、住、行、医、娱等全方位服务，志在为全市老年人打造一个“没有围墙的养老院”，让老年人足不出户就能获得快捷方便、周到称心的家政便民、医疗保健、物业维修、应急救助等服务。
