牛年新春佳节，“免费学用智能机”变成江苏南京“养老服务时间银行”的爆品服务订单信息。住在南京栖霞区迈皋桥街道社区晓庄小区的李先生、曹阿姨两口子已经80几岁，唯一的闺女长期在异地工作中，2020年又因肺炎疫情没法回南京探望爸爸妈妈。新春佳节邻近，俩位老人十分想念闺女。
“时间银行”志愿者小陈获知这一状况，积极向老人详细介绍“时间银行”新发布的“免费学用智能机”服务，帮助老人免费下载交友软件，并耐心地教會老人与在上海的女儿视频聊天，完成“云阖家团圆”。“特别感谢小陈，教我们学会了用智能机，不但能够常常看到闺女，还能给孩子们发红包。”曹阿姨开心地说，“她还教了大家怎样在微信公众号里挂号预约，之后就医便捷多了。”
实际上，“免费学用智能机”仅仅是南京养老服务“时间银行”发布诸多为老志愿填报服务中的一项。近些年，南京市率先成为地市级统一养老服务“时间银行”，不但为养老服务提供了关键补给能量，也为发展互帮互助性养老服务探索出新出路。
“时间银行”运作迄今，总计服务五万多小时
2019年7月，南京市政府下发《南京养老服务时间银行实施意见（实施）》，同一年12月在全省12个区24个街道社区247个小区运行第一批养老服务时间银行试点。根据采用政府部门核心、规章制度推动、通存通兑、信息内容智能化、典型性推动等对策，南京市在地市级方面完工了统一的养老服务时间银行。
养老服务时间银行的基础內容是，激励志愿者为老人出示养老服务，并按一定的规范纪录存储服务時间，当志愿者年迈必须时可获取累积的服务時间，用于换取自身所必须的服务。有些人把养老服务“时间银行”简单地归纳为“時间换時间，服务换服务”。
田华是南京重点区域葛塘街道社区芳庭小区“时间银行”服务点的第一名申请注册志愿者。目前为止，南京市全省已基本建设服务点1252个，申请办理申请注册志愿者45490人，服务目标34755人，共进行订单信息107141个，总计服务53790.25小时。
“时间银行”不但在养老服务行业充分发挥着关键功效，“溢出效应”也日渐突显，存款起强劲的社会管理创新“社会正能量”。以2020年为例子，在抵御肺炎疫情期内，全省有1771“时间银行”志愿者参与防治工作中；在卫生城市建立全过程中，有超出3000“时间银行”志愿者参加在其中；在防洪工程抢险救灾期内，有上千人到一线；当冬天暴雪游戏到来的情况下，超出3000“时间银行”志愿者派出，为小区、为老人出示各种各样有意义的事的协助；也有一些公司期待根据“时间银行”挑选到信誉度高些的职工。
创建国家标准，時间存款全省商品流通
只需有空闲时间，田华便会开启“我的南京”APP，在里面查询和接受“时间银行”服务订单信息，十分便捷。
大力支持我国养老服务聪慧化、信息化发展线路，为“时间银行”引进区块链技术、人工智能技术技术性，南京市开发设计出了一套“养老服务时间银行信息管理系统”。志愿者和服务目标能够在该服务平台下列单和接单子方法完成全自动配对、连接服务。服务进行后，志愿者的服务時间全自动记入系统软件，为日后的時间换取做准备。
针对不容易应用智能产品的老人，“时间银行”也设定了应对措施。老人可联络所属服务点的工作员为其提交订单，进而享有“时间银行”产生的服务和便捷。现阶段，南京满足条件的关键老人人群都可以根据这一方法享有到“时间银行”的完全免费服务。另外，根据创建市、区、街道社区、小区四级连动管理体系，完成分类管理，“时间银行”保证了有寻求帮助就会有回复。服务点还高度关注彼此意见反馈状况，立即掌握订单信息。
为了更好地确保服务时间统计和换取的公平合理，南京由民政局牵头，协同多单位制订《时间银行基本建设及经营规范》《时间银行志愿者管理方法规范》《时间银行时间管理方法》等9项技术标准，连着全省实施意见，生成“19”现行政策管理体系，为全省养老服务“时间银行”规范化、程序化交易、持续化发展奠定了坚实的基础。
“时间银行”的规范性、程序化交易、为“时间银行”全省通存通兑奠定了基础。“现在我只存储了60多小时，还准备提前累积更多的时间。”田华想象着未来的生活，“那样，无论未来我搬至南京市哪一个区定居，自己或是亲属有需要服务的时候，都能够完成通存通兑。”
树立榜样能量，塑造运输养老人才
2020年10月，田华被评比为“时间银行”出色志愿者。这一年，南京养老服务“时间银行”共评比出了12家出色服务点、36名出色“时间银行”志愿者。楷模的身后，是源源不绝添加养老服务志愿填报团队的爱心企业与团队。
自2020年10月全省全方位拉开“时间银行”，仅4个月时间，各类关键数据均大幅度超出示范点全年度的水平。10月以后，增加申请办理申请注册志愿者达18224人，是示范点全年度的1.63倍；服务目标14611人，是示范点全年度的1.84倍；进行服务订单信息68106个，是示范点全年度的2.9倍。此外，还举行了线下培训座谈会148场，学习培训10586人数；举行线上培训及互联网直播7场，学习培训3000余人次。
现如今，越来越多的年轻人加入到“时间银行”团队中，其中有一部分还转换成了养老服务技术专业工作人员。据不完全统计，2019年参加过“时间银行”志愿填报服务的新人，有10%加入到养老行业。也有大量退休职工从“时间银行”志愿者变成居家养老服务管理中心的专业工作员。田华便是由志愿者转型为“时间银行”负责人的一个典型案例。
“最初，因为我没想那么多，就想有一个机会充分发挥自身的余热。自打接触了‘时间银行’，市、区民政就常常组织志愿者学习培训，尤其是人际交往和紧急事务管理方法等层面的学习培训，不但让我了解到志愿者服务的专业能力，更让我慢慢找到了退休后的生活价值感，愈来愈感受到这份工作的重要。”在街道社区和小区的激励和鼓励下，田华变成了重点区域葛塘街道社区芳庭小区“时间银行”的负责人，在为老服务全过程中积极主动宣传策划“时间银行”，让更多人了解、并参加到这一新项目中。
蕴含着“南京智慧”的养老服务“时间银行”，展现了一条互帮互助养老服务的合理途径——年轻人照料老年人、低龄化老人照料高龄老人，进而完成智慧养老服务的代际传递。