智慧养老“时间银行”来临,已完成1000+服务点!当下“存入”,未来取出

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时间银行




最近南京民政智慧养老‍领域正在寻找“互助性养老”的新途径,现已完成了一千多个养老服务“时间银行”。时间银行系统怎么运行操作呢?它有什么特别之处呢?

记者在南京市民政局了解到,南京市在政务平台上开发出了一套“养老服务时间银行”信息系统。志愿者和服务对象在该平台上注册后,以下单和接单方式实现自动匹配、对接服务。

志愿者完成服务后,服务时间自动计入系统。当志愿者年老时,可提取兑换自己所需要的服务。

江苏南京市养老服务“时间银行”负责人 史秀莲:一共有5万多名志愿者和3万多名老人,有11万多的订单,丰富老人养老的需求。

截至2021年3月6日,南京全市已注册养老服务“时间银行”运营服务点1252个。

据不完全统计,2019年参与过“时间银行”志愿服务的应届毕业生,有10%选择进入养老行业。还有一批离退休人员志愿者,转变为居家养老服务中心的专职工作人员。

江苏南京市养老服务“时间银行”负责人 史秀莲:如果我们把社会上有专业技能特长的人,转化为养老行业志愿者的话,至少可以缓解养老人才不足的问题。




什么是时间银行?



据封面新闻,近年来,上海、南京、杭州等城市引入“时间银行”这一社区养老概念,重庆、成都、遵义等多地也早已开始试水。据北京青年报1月12日报道,目前北京已有3家试点,“时间银行”志愿服务目前正渐趋走向社区常态化。

早在2018年上半年,民政部就明确将“时间银行”纳入全国居家社区养老服务改革试点范围,并争取在试点的基础上建立能够在全国推广的运行模式。

所谓“时间银行”,是指志愿者为高龄、独居或者特别需要人群提供志愿服务,将提供志愿服务的时间进行储蓄,待自己年老需要帮助的时候,从“时间银行”支取时间兑换服务的一种新型养老模式。

时间银行的倡导者是美国人埃德加·卡恩,他眼中的时间银行,是指志愿者将参与公益服务的时间存进时间银行,当自己遭遇困难时就可以从中支取“被服务时间”。

随着人口老龄化的加剧,养老压力逐渐加大,“时间银行”这种新型的互助养老模式日益受到关注,成为各个地方积极探索的养老模式。





多地制定条例为之护航


2020年12月23日,民政部网站发布《志愿服务记录与证明出具办法(试行)》,这一条例将于今年2月1起施行。这也意味着,全国各地的志愿者们在提供志愿服务的同时,也拥有了司法保障。与此同时,各地相继出台了“时间银行”相关护航政策条例。


青岛:专门制定时间银行实施方案

2020年4月14日,青岛市出台了《青岛市养老服务时间银行实施方案(试行)》,明确了青岛市养老服务时间银行的总体要求、重点任务、实施步骤和保障措施,制定了《青岛市养老服务时间银行实施细则》,明确了时间银行管理机构和服务站点相关标准及管理制度;志愿者、服务对象审核、注册、退出等相关标准规范;时间银行志愿者提供服务的流程及服务标准;时间银行服务项目种类;时间银行服务安全管理规定、突发事件应急处置办法;时间银行服务站点以及时间银行志愿者奖励办法等规章制度。

2021年,青岛市将全面推广养老服务“时间银行”,实现服务时间全市通存通兑。

江苏:制定志愿服务条例明确制度

在2021年1月13日召开的江苏省十三届人大常委会第二十次会议上,《江苏省志愿服务条例(修订草案修改稿)》提请审议。此次《修订草案修改稿》中增加了类似“时间银行”的概念:志愿服务组织可以建立志愿服务时间储蓄制度。志愿者本人需要帮助时,根据其志愿服务时长,志愿服务组织优先为其提供志愿服务。

此前,南京已出台方案,从市一级层面建立统一的养老服务“时间银行”,成为全国首个在全市层面统一推行“时间银行”的城市。

上海:“时间银行”写入养老法规

2020年12月30日,上海市十五届人大常委第28次会议表决通过了《上海市养老服务条例》,明确指出“鼓励和支持老年人开展社区邻里服务、低龄健康老年人与高龄老年人结对关爱等互助性养老服务,探索建立互助性养老服务时间储蓄、兑换等激励、保障机制。”将“时间银行”写入养老法规,并逐年扩大覆盖范围,该《条例》将于今年3月20日起施行。

北京:通过志愿服务条例进行激励

2020年12月25日,北京市第十五届人大常委会第二十七次会议表决通过了《北京市志愿服务促进条例》。条例提出,北京市将建立健全社区志愿服务回馈机制,支持志愿者利用参加志愿服务的工时换取一定的社区服务,志愿服务组织可以通过服务积分、时间储蓄以及会员互助等方式,激励志愿者开展志愿服务。

这一条例将于今年3月1日起施行。这也意味着,六渡河村的志愿者们在提供志愿服务的同时,也拥有了司法保障。






智慧平台赋能模式发展



在时间银行互助养老平台发展过程中,智慧时间银行平台起到了至关重要的作用,爱普雷德智慧养老作为南京市、青岛市市级时间银行平台开发合作伙伴,小编今天就来为大家介绍一下时间银行平台。


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时间银行平台


时间银行平台是依托于大数据和互联网技术架构,以时间作为结算介质,为互助养老模式发展塑造一个可持续生态圈。


区块链

守卫信息安全

1. 信息存储

记录每一名用户的档案、每一笔时间存储支出的走向及每一个账户的交易记录,用无法被修改的“链”连接时间银行的所有用户数据和时间交易,保障用户时间权益。

2. 防信息篡改

对用户档案信息、用户账户、时间交易记录进行链条加密,防止人为篡改数据。

3. 日志留痕

所有供需对接时产生的操作行为留痕,便于订单追踪。

4.隐私信息防泄漏

身份证等数据模糊显示部分非关键内容、年龄类数据以标签形式显示不展示具体年龄、地址类数据仅接单前往服务时才可查看完整内容等措施。


核心大脑

六大功能

数据对比

对用户注册信息实现大数据自动比对,无需人工审核,注册便捷,保障项目运营安全,降低风险。多部门数据接口协作,海量数据支撑,保证志愿者和服务对象的注册快速通过。

AI机器人客服

省人工:7*24小时等待问题的接收;

响应快:秒级速度响应需求,第一时间提供方案;

范围广:不占线、不排队、让每个用户的问题都能被解决。

大数据分析及应用

大数据智能分析为用户提供更好的建议分析预测、建立模型机器学习、运营应用

系统安全

区块链守卫时间银行信息,安全防数据被恶意篡改隐私信息防泄漏信息,存储日志留痕。

GIS全景展示

全市养老服务网点

用户分布实时订单

无障碍适老化功能

智慧养老时间银行中服务对象均为老年人,老年用户高概率为特殊群体且文化水平较低,可能具有视觉、听觉、阅读障碍。时间银行APP应当为此类用户提供多种便捷操作选择,让智慧养老系统与老人的交互更简单,让每一个用户都是“年轻人”。


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