前些天，看到一篇关于郑州市某社区业主反对社区建立社区居家养老服务中心的新闻，心生触动，接触养老行业四年来，自2016年关注养老行业开始就不断看到类似的新闻，现在已经2020年，社区居家养老模式颇有效解决老年人养老问题，逐渐由少向多发展建设的情况下，却加剧了这类事件的发生。
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业主为上述公共区域的所有权人，那如果要建设社区养老服务中心，不能由街道、社区、物业替业主做决定。
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如果将数百平方米的公共区域变更用途，成为商业性的养老服务项目，是否要经过广大业主的同意?
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他们担心，如果建成社区养老服务中心，老人在这里养老、入住，出现传染疾病怎么办?入住的老人在小区活动时出现安全问题怎么办?老人生病时，救护车往来频繁，甚至老人在这里去世，业主心理如何适应?
对于社区居家养老服务，上述报道中该社区的老人却表示：“子女忙工作，有时几天不在家，在家门口或小区里有个居家养老的地儿挺好。”
与之相悖的是，各地区民政频发鼓励建设居家养老中心的政策，就社区建设上来说，大多数一二线城市要求在建设新社区时，要求物业保留养老服务用地。
南京市政策
山东省政策
陕西省政策
由此看来，社区居家养老和嵌入式养老机构在我国的发展的确艰辛而漫长，但这也是发展我国特色社区居家养老模式的必经之路，由于中国的孝道文化和老龄化进程的不同阶段，社会与老年人都在尝试更多元化的方式，这是需要一个养成过程，正如上述报道中的现象，也在警示养老服务的发展需要更严谨的体系支撑，为我国养老模式创新和发展提供强大壁垒。
这里，小编为想要做社区养老服务的物业、以及社区提出几点建议：
社区居家养老以及居家养老是近几年才被大家知晓的一个概念，正如以上报道中所说，由于子女工作原因，老年人在养老生活中需求得不到完全的满足，社区居家养老模式的出现恰好能够将这一缺失填充，因此在社区居家养老模式发展中，宣传工作是极其重要的一部分，能够打通人们对陌生事物和概念的恐惧，特别是在老年服务时长混乱的现状中，应当体现社区养老服务的权威性、公益性、可信性以及对老年人、老年家庭的益处。
在人们不完全了解社区居家养老服务中心所提供的服务内容时，更容易对该区域的性质产生怀疑，认为有“见不得光”的存在，因此服务中心和社区应当将所进行的服务进行公示，由业主“监督”服务中心的工作，让社区居民能够做到对服务“心中有数”，从而产生信任。
由于老年群体的特殊性，在服务时一定需要制定完善的风险防范措施，例如注意服务留痕、解决老年人问题、加强沟通交流、帮服务人员购买保险等等措施，在发生意外时候能够做到有条不紊合理地解决一系列的突发难题.
老年服务工作中，难免会有一些会有一些争端和负面的事件，此时不但需要解决老年人之间，老年人与中心、服务员之间问题，还需要做好居民的心理安抚工作，若日间照料中心、微型养老机构提供临终关怀、安宁服务等这类服务，需要在社区进行妥善安排处理前，做好居民沟通工作，获得他们的理解与认同。
