南京是全国最早进入人口老龄化的城市之一，目前60岁以上老年人已超过147万人，占户籍人口的21%，全市老年人口仍在以每年4-5%的速度递增。为了积极应对人口老龄化的挑战，南京市启动养老服务时间银行工作，破解养老服务主体不足难题。
南京市养老服务时间银行在全市层面建立统一的养老服务时间银行体系，目前系国内首创，社会关注度高，对缓解我市大城市养老服务难题有积极意义。全市将搭建统一的时间银行运行机制，制定统一的服务标准体系，建立统一的时间银行信息管理平台，加强时间银行的制度设计。建立时间银行专项基金，由政府投入和社会捐赠，保证时间银行可持续发展。2019年12月24日，时间银行正式上线“我的南京”公益板块，实现在线注册下单服务支兑功能。
老旧小区数量多，居民老龄化程度高，居家养老需求高。悦心居家养老服务中心作为玄武区新街口街道“时间银行”街道级试点之一，充分发挥“时间银行”互助养老功能，线上按需下单，点对点上门服务，助力居民高质量居家养老。
“刘阿姨，菜买来啦，今天中午想吃什么？”，新街口街道“时间银行”志愿者李女士来到独居老人刘奶奶家中，为她做了一顿丰盛的午饭。据悉，刘奶奶今年已81岁，患有慢性疾病，近年来一直由60岁的李女士上门照顾。即使在疫情期间，李女士也坚持一周3次上门服务。
低龄服务高龄，志愿兑换服务。目前，街道以辖区内悦心居家养老服务中心对社区级“时间银行”进行统筹安排，开展岗前实际操作培训、政策宣传、注册演练等工作。
“出于安全考虑，目前中心服务多以上门服务为主，包括助医、助餐、助浴、助购等。”悦心居家养老服务中心玄武区域负责人吴梦说。一方面，社区网格员及时与有需求的居民对接，联系社会组织上门服务；另一方面，居民可通过“时间银行”线上下单，由志愿者与中心工作人员接单，在做好疫情防控准备工作后上门服务。
截至目前，街道已累计注册志愿者近百名，来自各个社区的派单量超350单。据街道民生中心主任邹玲华介绍，辖区内包括悦心在内的6家3A级以上的养老机构与组织已陆续复工，在上门为居民开展居家养老服务的同时，也为高龄、独居等居民带来心理疏导，积极为长者排忧解困。
疫情期间，为了帮助更多愿意加入时间银行的志愿者们顺利通过考核，加入时间银行。江北新区时间银行开启了线上直播培训的尝试，在南京市时间银行管理中心的指导和大力支持下，江北新区时间银行直播培训如期上线，江北新区志愿者及其他观众同时在线观看人数突破3000人。
在清除新冠肺炎疫情关键时期，南京民政依然坚持在第一线，为使得南京市养老服务时间银行项目平台开发工作高效进行，尽早让时间银行志愿者及老人获得最佳使用体验，南京养老服务时间银行深入挖掘使用需求，升级系统模块，丰富平台功能。南京市民政局养老服务处科长解宏亮一行莅临南京爱普雷德智慧养老，深入探讨时间银行优化方案，全面提升时间银行平台的“数据安全性”、“平台稳定性”及“系统便利性”。
爱普雷德智慧养老自中标“南京市养老服务时间银行时间银行”项目以来，不断精研时间银行平台模块功能，从政府监管、网点管理、志愿者应用多个角度进行解剖分析，建立时间银行“最强大脑”，采用最新互联网、物联网、区块链等多个技术手段建设时间银行系统平台。
时间银行互助养老模式是一种具有公益大爱的养老模式，志愿者在相对年轻时，进行服务存储时间，当自己年老需要时，就可以提取时间兑换服务。一经推出就受到了社会人士的广泛认同与响应，时间银行系统平台的研发更是让时间银行模式真正实现起到了至关重要的作用。