助老服务员庄女士做完服务以后家里面瞬间变得宽敞明亮舒适了，惠安县螺城区南洲小区76岁的陈爷爷根据5G远程，按下语音点评，对着监控摄像头竖了一个起大拇指：“小庄的服务非常好，我很满意，谢谢！”近日，惠安县智慧养老综合性服务管理平台宣布启用，打开了居家养老服务“互联网+养老服务”新模式的序幕。这代表着，全县1万多名老人，将享受到更加高品质便捷的智慧养老服务。
近日，新闻记者前去坐落于惠安县城石灵街的惠安县智慧养老综合性服务管理中心采访。早在2015年，惠安县政府便注资，为老人购买了线上基本服务和线下实体服务的两种居家养老服务。
据统计，基本服务对象主要是全县80岁之上的老人（螺城区、螺阳镇、黄塘镇70岁之上）和60岁以上的特困老人、低保的贫困户、失独家庭、空巢老人、计划生育特殊家庭、中重度伤残人；实体支援服务关键为螺城区、螺阳镇、黄塘镇70岁之上的特困家庭成员、低保困难户、革命“五老”人员、失独家庭。2015年，有5800名老人享受基础服务，200多人享有实体线下服务；到2021年，已有12500名老人享有基本服务，近300人享有实体线下服务。
伴随着互联网大数据时代的来临，惠安探寻更加省时省力的智慧养老方式，将其列入文明城市创建新项目。经过长期的筹备规划建设，在养老服务组织专业技术的帮助下，惠安县智慧养老综合服务管理中心完成了相关信息服务平台的开发。
在综合服务管理中心，记者了解到，数据库查询服务平台里，全县享有养老服务的1万多名老人基础信息全部可随时随地调取，每名老人基本健康档案，及其服务要求、服务状况及服务点评，均一目了然。
根据政府购买服务订制的老人机一键通话，或登陆微信小程序独立提交订单，就可以完成一站式居家养老服务。除此之外，老人可根据智能摄像机、智能电视机与儿女或亲人开展语音通话、视频聊天。
享有基本服务的1万多名老人，能够获得老人定制手机，手机上包含SOS呼叫、拔打电话、精准定位服务等作用，综合性服务管理中心后台管理可根据手机定位掌握老人位置。除此之外，服务管理中心还创建服务对象信息档案资料、健康档案，按时电話或上门服务电话回访等。
老人居家养老的最大问题是是安全性。在智慧养老综合服务管理中心构架里，全县配置有252名村（居）紧急救助工作人员。一旦老人有需求或是突发性出现意外、病症，无论白天和黑夜，只需一键拨通SOS，综合性服务管理中心后台管理便第一时间响应，随后也会第一时间通知老人家人、助老员上门服务，根据情况看是否叫120急救医生等。
打造出“沒有围墙的养老院”
记者了解到，惠安是泉州市较早实行智慧养老的县市之一。
智慧养老综合性服务管理中心借助大数据平台、968962服务热线电话（7×24小时）、11个镇服务网点，从老人需求考虑，以信息化为手段，紧紧围绕居家养老、扶残、医疗服务、安全防范措施、健康保健恢复、休闲娱乐、学习分享等作为突破口，以实体上门服务为支撑，根据信息监测设备、网络连接设备、信息化机器设备，为老人给予居家养老服务、适老化改造、家庭养老床位、养老服务产品销售、养老服务商务咨询与连接的综合型养老服务平台，打造出真正意义上的，符合实际需求的“沒有院墙的敬老院”。
惠安县民政局相关负责人说到，惠安十分重视养老保障难题，切实发展养老服务产业，推动养老服务业制度、规范、设备、人才队伍建设，搭建以居家为基础、小区为支柱、组织为补充、医养结合紧密相连的养老服务管理体系，致力于能够更好地达到老人的养老服务要求。
惠安县智慧养老综合性服务管理中心运行，是“互联网+智慧养老”融进“沒有院墙的敬老院”养老服务新模式的有利探寻，有望为众多老人给予更为智能化、细致、高效率的居家养老服务，全面提高老人老年生活品质再做新奉献，让老人生活迎来一片更为璀璨的夕阳红。