近年来，浙江省绍兴市上虞区将居家养老服务体系建设项目列入区政府民生实事，居家养老服务工作机制不断健全，服务政策体系日趋完善，服务基础设施日益完备，居家养老服务更加贴心。
上虞区打造乡镇（街道）级示范型居家养老服务中心，在居家养老服务照料中心全覆盖的基础上，引领同一区域内的城乡社区居家养老服务照料中心共同发展。进一步理顺功能定位，大力开展居家养老政府补助、邻里相助、老年互助、协会扶助、多方帮助的“五助”行动，形成“优势互补、资源共享”的服务网络，拓展养老服务内容，提升服务质量。20家乡镇（街道）级居家养老服务中心为老年人提供专业化、有特色的中短期托养、日间照料等居家养老服务，344家村级居家养老服务照料中心为有需求的老年人提供生活照料、医疗保健、休闲娱乐等服务，共同营造为老助老氛围。今年，拟在20个乡镇（街道）级居家养老服务中心安装无感服务智能终端，实现老年人出入监测、疫情防控等动态监管。
上虞区以政府引导、企业结对、社会参与、志愿帮扶等多种途径，建立完善“老年食堂+助餐服务点+配送入户”的多层次助餐服务体系。积极探索多元化建设运营模式，鼓励以单建、合营、委托运营管理等形式开设老年食堂。截至目前，该区正式投入运营的14个老年食堂中，依托镇（街）级居家养老服务中心提供助餐服务的有5家，依托养老机构开设老年食堂的有4家，与社会餐饮合作的有5家。考虑到老年人的用餐特点和习惯，老年食堂饭菜以蒸煮为主，少油少盐，软糯可口。每餐至少一荤一素一汤，保证饭菜营养均衡。全区助餐点共为老年人提供助餐服务近2万人次，用餐老年人满意率达100％。
2020年以来，上虞区通过96345平台对接老年人生活照料、医疗护理、精神慰藉、法律维权等方面的养老服务需求。调整优化养老服务补贴发放方式，以现金的形式为全区70—89周岁老年人和90周岁及以上高龄老年人发放服务补贴，标准分别为每人每年200元和每人每月200元。试点实施困难老年人家庭适老化改造，坚持需求导向，围绕如厕洗澡安全、室内行走便利、居住环境改善、智能监测跟进、辅助器具适配等5大类58项内容，制订个性化改造方案，以每户6000元—8000元的标准实施改造，满足老年人安全、健康养老等功能性刚需。2020年以来，累计改造583户，支出400余万元。
上虞区以“平台运营+标准服务”的方式深入推进智慧养老服务工作，加快市民卡、“一键通”等公共平台和各类社会养老服务组织实体数据的整合共享。加强公安、民政、医疗保障等部门的信息互通，构建养老服务信息、行业服务管理等养老服务大数据库和管理平台。通过政府购买服务的形式，搭建上虞区智慧养老综合服务平台，在省民政厅“浙里养”智慧养老平台的基础上进行本地化功能拓展和开发，将老年食堂、养老服务券现金化发放、养老服务组织视频监控等项目纳入平台监管网，让数字赋能助力养老服务高质量发展。