近日，苏州相城区黄埭镇“银龄食堂”把200多份老年人爱心午餐相继送到9个社区的老人家中。今年98岁高龄的吴奶奶竖起大拇指说：“饭菜很可口，特别适合我们老年人吃，谢谢政府部门的好政策，生活在这样的年代我真是好福气啊！”
“烧一顿，吃几顿”，这是不少老人，尤其是年龄比较大的，独居孤寡老人的饮食状态。今年，黄埭镇施行“惠老助餐”服务，自主创新“中央厨房+邻里餐厅”智慧养老模式，将之前养老院的食堂升级改造成“银龄食堂”，并引入专业的智慧养老服务机构进行运营管理，采用“集中化做餐-统一发放-网点就餐（自主取餐）”模式，为社区满足条件的老人提供助餐配送服务。
现阶段，黄埭镇共18社区已启用惠老助餐咨询服务热线，已签定500多份助餐协议书。食物会根据老年人的身体特征、营养需求和饮食结构，科学搭配一大荤、一小荤、两素菜和白米饭，每星期一至周五按需准时供应。每餐消费共计10元，且70岁以上的低保户、困难家庭等四类特殊老人和80周岁以上的老人最多只需承担3元，差额部分由政府部门和镇慈善总会埋单。
今年，作为黄埭镇“惠老助餐”服务的主要承接方苏州互联金秋健康管理服务有限公司，专业建立了一支由3名送餐员、3名主厨构成的“银龄食堂”服务队。“每日10点半前，要按时把爱心午餐送到每个助餐点，确保老人可以吃上热呼呼的饭菜！”黄埭镇社会事业局相关负责人说，针对不便到助餐点取餐的高龄，残疾老人，社区党员志愿者还会及时对接送餐员，一起把爱心午餐按时送到老人家里。
目前，相城区老年人口有11万多，高龄、独居孤寡、空巢和失智失能老人占比持续上升，老年人用餐难的难题日益加剧。从2020年开始，相城区以体现服务公益性、社会化为标准，进行助餐、配送餐服务，借助居家养老服务管理中心平台，联合第三方社区养老服务机构，通过政府部门、企业、志愿者三方接力的模式，为社区周边居家养老的高龄、独居、留守老人和失智失能老人提供集中用餐、送餐上门服务等项目，解决了居家老人用餐难的难题。