近几年来，天津河东区以社区智慧养老为突破口，探索促进互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等当代信息科技在社区养老服务中的运用，基本建设“河东区居家和社区养老服务综合管理系统”智慧养老服务平台，推动“互联网+ 养老服务”，探索智慧养老模式。
“太谢谢你们了，根据一键求救，老人才可以及时就医。”近日，河东区鲁山街道综合性为老服务站收到了一条充满感谢的信息。
“不久前，住在鲁山街道皓林园社区的一位老人，突然心脏不适，根据手表检测，我们管理中心工作员第一时间前去老人家中给予协助，老人的家属也应急赶了回家，防止了意外的发生。”鲁山道街综合性为老服务站工作员详细介绍说。
在鲁山道街综合为老服务站，记者见到，这里设定了基于互联网技术信息科技的智能化健康检测、居家生活服务项目、紧急救援等智慧养老服务。
当场工作员告诉记者：“我们可以根据信息化平台为老人给予身心健康、日常生活、安全性等综合服务，配置手表、应急呼叫机、门磁开关等设备的老人，假如碰到异常现象，系统会自动弹出预警信息，随后客服中心会马上给老人通电话。”
据了解，近几年来，河东区以小区智慧养老为突破口，探索促进互联网技术、物联网技术、互联网大数据、云计算技术、人工智能技术等当代信息科技在社区养老服务中的运用，基本建设“河东区居家和社区养老服务综合服务管理系统”好智联网万家和服务系统，推动“互联网技术 养老服务”，探索智慧养老方式。
“我们持续四年开展‘养老服务在家里大家来助你’贴心助老工程项目，面向全区60岁以上生活困难老人、失能失智老人、残疾和80岁之上高龄老人有序推进‘六助’（助康、助餐、助洁、助药、助浴、助行）菜单式精准服务，服务30万人次以上。”河东区民政局党委书记、局长柴树芳说，“我们还与国网电力合作，设计研发APP‘关怀码’，对全区散居特困供养老人开展用能检测，即时把握特殊老人用电异常情况，提高对特殊关爱群体精细化管理和服务质量；面向全区40个养老院建设用能检测和视频监控系统，及时处理食品类、消防安全、用电量等安全隐患问题；向重度失能老人铺装608个智能床垫实时检测心电监护，提高安全感。”
与此同时，河东区坚持“产业撬动事业发展，事业推动产业创新”的构思定位，服务上下游共建，完善为老服务产业链，打造银龄产业链会客厅，聚集域內外各行业的涉老服务企业，覆盖医药产品、智能适老化商品、传统老年用品、老年产业信息化管理等行业的17家公司落地。
除此之外，河东区还将居家和社区养老服务项目媒介建设、老人饭堂建设列入全区“民生工程”和全区重点工作，切实增强社区养老服务组织、综合为老服务站和日间照顾管理中心及其老人饭堂基本建设。
目前为止，全区一共有养老机构40家，养老服务病床5196张；日间照顾服务中心39家（包括5个街道社区综合性为老服务站），全部实现社会化经营，12个街道全覆盖；老人饭堂一共有177家，其中一级老人饭堂21家，二级老人饭堂156家，完成全覆盖。
柴树芳表明，“十四五”期内，河东区将进一步综合评定援助需求，应用“多元化＋多维”的援助核心理念，进行“类型化＋多元化”援助扶持，形成“物质＋服务＋心理”的综合援助方式将精准服务落入困难家庭的身上；进一步做大做强社区媒介空间，提升空间规划，构建服务项目情景，缩小服务半径，形成10分钟社区养老服务圈；进一步提高为老服务项目信息化规划水准和服务质量，充分运用海量信息核心优势，完成“数据智驱、数据赋能、数联优政、数聚便民”的智慧养老服务项目新模式，全面提升老百姓的满足感、幸福感、归属感。