近日，国家出台了《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》(下称《规划》)，提出一系列相关发展老龄化趋势工作、推动智能化系统服务的措施。伴随着科技创新，智慧养老受到行业和公众的广泛关注与认可。现阶段，智慧养老产业发展状况怎样？如何进一步促进产业发展规划？对此，新闻记者专访了中国社会科学院社会学研究所社会工作与福利社会学研究室副主任王晶。
新闻记者：智慧养老将对老年产业带来了哪些变革？
王晶：受社会、经济、技术条件等因数影响，互联网与养老服务融合目前正处在快速发展阶段。互联网对养老服务的影响是一个循序渐进的过程。
首先，从政府的角度观察，政府担负养老服务时，提供居家服务比较困难，最主要的根本原因在于居家服务信息的不对称，“老人找不着机构，机构找不着老人”，而智慧养老服务平台填补了这一不足。
其次，互联网养老服务平台的大力发展，也体现了政府公共服务方式的转型。互联网养老服务平台打破部门、等级及职能的界限，提供了一种以公众需求为导向，精细化、人性化、全方位遮盖的公共服务。
再次，从企业的角度看，“互联网+物联网技术”为养老服务公司开创了新的创业商机。养老服务不但能“堂吃”，还可以“外卖送餐”。
与此同时，通过房间加装的控制器与护理人员手机共同形成的数据传输到后台，可对服务时间、地点、內容等实现实时监测分析。
记者：《规划》提出，推动“互联网+养老服务”发展。“互联网+养老服务”市场目前还存在哪些问题？
王晶：随着城市独居老人家庭结构的增多，老年人对社会化养老照料服务需求也在逐年提高。数据显示，目前，社会化的养老服务需求已经超过了10%，助残、上门家政、上门看病等服务的需求甚至超过了20%，但是互联网能够提供的服务总量均不足1%。目前，互联网与养老服务存在两种结合模式：一种以“综合养老服务平台”为基本特征，主要采取市场化运作方式，建立聚合型的养老服务平台，通过信息化手段解决老人的居家养老问题。例如，一些公司开发了多款App应用和可穿戴设备，将老人、子女、服务商同公司平台串联，最终形成一个“大健康+大生活”的互联网养老服务闭环。另一种为“垂直型”的互联网养老模式，通过智能手环、电脑终端等设备，远程对老年人的健康状况进行实时监测，提前预防疾病风险，并指导老年人健康饮食、运动。
目前，两种服务模式都处于起步阶段，服务模式、服务内容尚待完善，同时老年消费群体对智慧养老的需求也不成熟。未来随着产品和技术的逐渐成熟，智慧养老将成为养老产业的一大增长点。
记者：推动智慧养老领域发展，还需要做出哪些努力？
王晶：未来“互联网+”时代的养老服务制度创新可以有几个着力点：
一是加速互联网技术在养老服务中的运用，加强服务组织的养老服务服务数据采集工作能力，实现政府、社会服务机构和企业之间的数据集成，提高信息使用效率。
二是适用现有服务平台企业为养老服务领域的智能化转型提供服务，完成养老服务需求和供给的合理连接。
三是逐渐增加财政资金的引导作用，增加对互联网养老服务转型发展的支撑幅度，重点支持家庭网络体系、社区网络体系的能力建设。
四是规范“互联网+养老”服务市场管理，进一步标准智慧养老服务公司的许可资质证书，规范医疗护理等具体服务的执行规范。