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聊城市东昌府区积极探索智慧养老新模式创新打造养老服务生活圈

聊城市东昌府区聚焦多元化养老服务体系，打造“‘聊’养·东昌府”品牌，重视发展精神层次养老，引进山东健康集团旗下高品质城市级颐养综合体聊城馨泰颐养中心，按照“线上+线下”的方式打造“1+X”服务模式，依托8812349便民服务信息平台以及智慧养老服务平台，整合养老机构、幸福食堂、综合养老服务中心以及各类社会集散资源，不断丰富养老服务供给，形成居家社区机构相协调、医养康养相结合的多层次养老服务体系，实现一站式养老服务生活圈。

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一、谋划幸福食堂“放心餐”，实现享老敬老幸福圈

一是提高补贴额度。除政府助餐补贴（70岁及以上老年人由政府补贴2元，80岁及以上老年人政府补贴4元）外，馨泰颐养中心每餐再额外为老人补贴2元。

二是丰富适老化设施。食堂建筑面积为350平方米，可容纳100人同时就餐，为适应老年人用餐需求，食堂外部设有无障碍通道，桌角平滑没有棱角，另配备冰箱、电视、消毒柜、空气净化器等设施，把“幸福食堂”建成实实在在的民心工程。

三是制定健康膳食计划。颐养中心由专业的营养师根据时令变化、结合老年群体的饮食习惯对每日膳食进行动态化调整，严把“食品四关”，提供符合老年人特定需求的营养膳食。四是提供个性化服务。除到店就餐外，对不方便前来幸福食堂就餐的老年人，中心还可提供上门送餐服务和厨师上门等多样化服务，积极开展预制菜、臻品药膳等餐饮相关服务，让优质的餐饮服务“暖胃又暖心”。截至目前，我区22处幸福食堂，录入老人信息13486名，服务813027人次，稳居全市第一。

二、建立“医养康护娱”服务体系，丰富优质服务供给

一是引入“运动康养”理念。设立专家门诊，定期进行线上和线下的科学健身科普讲座、专业咨询和健身指导。重点为社区老年人开展太极拳、八段锦、广场舞和健步走等项目的健身指导，并组织专家进行轮椅八段锦和轮椅广场舞的编排、推广。目前已形成约20名老人的固定锻炼团队。

二是融合现代科技与中医医疗技术。设置智能化中药房，集智慧调剂、煎煮、包装于一体，设立老年人体质健康促进中心，定期为社区内老人进行骨密度检测、亚健康检查等服务，让入住长者和周边居民享受到便捷、优质、高效的中医药服务。

三是开设老年大学。对社区内老年人需求，开设合唱、书法、舞蹈、戏曲、手工等专业，共同进行棋牌、练习书画、制作手工等活动，为社区老年人提供喜闻乐见的活动场所，让老年人享受“老有所学”、“老有所为”、“老有所乐”的精彩晚年生活，通过拓展服务不断提升人气，形成机构、社区互促互进互哺的良性循环。

三、探索“数智助老”模式，提供全方位的关怀

一是数字养老相结合。搭建8812349社区居家养老服务信息平台，以商家为主体、平台为纽带，通过“互联网+智慧健康+智慧养老+智慧生活”模式，为辖区内老年人提供日常照护、家政服务、紧急救援、休闲娱乐、法律咨询、精神慰藉、上门送餐等服务，并实行全程监督和回访跟踪，让受众人群在不离开家的情况下享受优良服务，实现服务供给与需求的“零距离”。自开通以来，8812349信息平台已服务540人次。

二是护理服务清单化。探索在互联网医疗大背景下新兴医养结合的护理服务模式，把便民服务的各种内容延伸到社区每个需要服务的老年人家庭，以智慧、便捷的服务平台实现更多用户的接入，通过提供更加多样性、个性化的服务拓宽养老服务市场，满足广大人民群众日益增长的养老需求。把居民的“需求清单”，转化为便民生活的“满意清单”，打通服务“最后一公里”，构建老年人幸福“生活圈”，共建守护最美“夕阳红”。