智能硬件设备与信息化平台相结合 创新“智慧养老”服务模式

近年来，大余县积极主动应对人口老龄化问题，探索“智慧养老”服务新模式。截至目前，已为1800余名老年人建立了“一人一档”服务方案，开展服务总人次5万余次,累计服务时长达约6万余小时。

针对不同类型的老年人服务对象，创新“居家型”、机构、医养结合等养老新模式，实现养老智慧化。

一是创新“居家型”养老模式。建设大余县居家养老平台，为老年服务对象生成特定的“智慧养老”服务二维码，配置智能设备呼小雷、智能寻呼机等硬件，并提供助餐、助浴、助医等六大类服务。老年人有养老服务需求，可以通过三种方式寻求服务。第一种方式：电话呼叫。老年人有需求，可以直接拨打养老机构呼叫热线7326688，坐席人员接到电话后，会根据老年人的需求进行分类和派单，安排养老机构专业人员上门进行相应服务。第二种方式：扫二维码。老年人子女或身边人通过手机扫描特定的“智慧养老”服务二维码发布需求信息，坐席人员将安排助老人员上门进行服务。第三种方式：用呼小雷。老人有紧急情况时，直接按住智能设备呼小雷讲话，说出服务需求，坐席人员接听后，立即安排养老机构人员上门进行服务。

二是创新机构养老模式。依托各个乡镇、社区、明悦老年公寓等养老机构，采用智慧养老管理系统与老年智能手环、智能睡眠床垫、智能呼叫器等智能化养老产品相结合进行管理，养老机构配备管理员、财务、护工等工作人员，对老年人个人档案、身体体征数据、紧急呼救等相关方面进行监护，实现“养老”变“享老”。

三是创新医养结合养老模式。推进养老机构与各乡镇医疗机构、大余县明德医院等医疗机构签订家庭医生签约服务协议，每1名医生对口帮扶3-4个老年服务对象，定期提供上门体检和24小时上门诊疗服务。同时设置和开通老年人就诊、转诊“绿色通道”，定期开展护理技能培训、老人健康教育、养生保健讲座、讲课咨询等活动，累计为1800余名老人开展36000余次上门医疗服务。

智能硬件设备与智慧养老信息化平台的结合与发展，使养老服务的信息数据化，为老年人提供了更好、更舒服的养老服务，同时更好的缓解了社会养老压力。