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“物业+养老”智慧养老模式盘活小区资源 把服务送到老人家门口

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中山市积极探索居家社区养老服务新模式,推行物业+养老服务”,充分发挥物业常驻社区、贴近居民、响应快速等优势,有效破解高龄、空巢、独居、失能老年人居家生活的照料难题,促进了邻里和睦、社区和谐。不仅把关爱服务送到了老年人的家门口,让他们得到更及时的帮助,也使得物业和小区居民间的关系更为融洽。

我们物业有30多名工作人员,还有3名小区管家,加上志愿者,开展服务很方便。而且物业还有24小时值班人员,能随时处理老人遇到的困难。在中山市碧翠华庭小区物业客服负责人看来,物业开展养老服务最大的优势就是离小区老年人近、熟悉老人情况,提供服务也更及时。

每天上午,星晨花园养老服务站里都很热闹,小区里的老人们聚在一起聊聊天,在活动室里开展各种文化娱乐活动,二层的KTV最受老人们的欢迎。养老服务站每周还会举办营养健康、智能手机应用等知识讲座,让老人们老有所乐、老有所学。

养老服务站是利用物业以前的客服中心改造而成,现在已成为小区老人最常去的聚脚点物业客服部的相关人员说到,在开展物业+养老服务后,星晨花园物业投入5万元资金对之前的物业服务中心进行升级改造,建成100多平方米的星晨花园居家养老服务站,供小区老年人开展文娱活动。

星晨花园属于比较大的小区,以往小区清洁主要靠物业完成,现在物业与养老服务站的老年人太极队、舞蹈队一起组织爱护家园活动,很多小区业主都会主动参加,一起清洁共同的家园。以往小区内出现养宠物的一些不文明行为时,物业劝导极易发生矛盾,现在很多业主会主动参与劝导,这样更容易被大家接受,也让小区各方面的关系更加融洽。

爱普雷德智慧养老物业+养老服务模式解决方案,旨在补齐居家社区养老服务设施短板,增加居家社区养老服务有效供给,打通养老服务最后一公里。建设“物业+养老”一体化信息平台,完善物业服务闭环监管机制,为老人提供专业化、多元化、个性化的养老服务需求。

爱普雷德智慧养老借助于先进的移动互联网、物联网、智能硬件,通过云计算、人工智能、大数据等技术手段,自主研发了养老服务综合管理软件系统以及应用在物业企业运营管理模式下的居家社区养老场景。系统提供包括上门服务、日间照料、门店管理、物业管理、探访关爱定时点卯、文娱活动、智能看护(定位服务、视频监控、智能安防)、紧急救助、呼叫中心、医养结合等一系列完整的智慧养老社区需具备的功能,以满足物业企业为养老服务提供多元化、商业化的运营管理需求。

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